Conditions Générales de Vente

    Article 1 - Objet

    Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre AOV Group et ses clients dans le cadre de la fourniture de services premium.

    Article 2 - Services proposés

    AOV Group propose des services incluant, mais non limités à :

    • Services de conciergerie de luxe (AOV Concierge)
    • Services de marketing digital (AOV Digital)
    • Réservations de restaurants, hôtels et voyages
    • Organisation d'événements privés
    • Services de lifestyle et shopping personnalisé

    Article 3 - Adhésion

    L'accès aux services AOV Group est réservé aux membres ayant souscrit à l'une des formules d'adhésion proposées. L'adhésion est nominative et non transférable. Elle prend effet à la date de validation du paiement de la cotisation annuelle.

    Article 4 - Tarification

    Les tarifs des adhésions et services sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. AOV Group se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les modifications tarifaires ne s'appliquent pas aux adhésions en cours.

    Article 5 - Paiement

    Le paiement de l'adhésion s'effectue annuellement, à l'avance. Les modes de paiement acceptés sont : virement bancaire, carte de crédit. Les services additionnels sont facturés séparément selon les conditions convenues.

    Article 6 - Obligations du membre

    Le membre s'engage à :

    • Fournir des informations exactes et à jour
    • Respecter les délais de demande pour les services
    • Régler les prestations complémentaires dans les délais impartis
    • Utiliser les services de manière conforme aux bonnes mœurs et à la légalité

    Article 7 - Obligations de AOV Group

    AOV Group s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour satisfaire les demandes de ses membres, dans la limite du raisonnable et du légalement possible. AOV Group agit en tant qu'intermédiaire et ne peut être tenu responsable des prestations fournies par des tiers.

    Article 8 - Confidentialité

    AOV Group garantit la confidentialité absolue des informations personnelles et des demandes de ses membres. Aucune information ne sera divulguée à des tiers sans le consentement préalable du membre, sauf obligation légale.

    Article 9 - Résiliation

    Le membre peut résilier son adhésion à tout moment par écrit. Toutefois, aucun remboursement ne sera effectué pour la période d'adhésion en cours. AOV Group se réserve le droit de résilier l'adhésion d'un membre en cas de manquement grave aux présentes CGV.

    Article 10 - Limitation de responsabilité

    La responsabilité de AOV Group est limitée au montant de la cotisation annuelle versée par le membre. AOV Group ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, des pertes de profits ou des préjudices immatériels.

    Article 11 - Droit applicable et juridiction

    Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux de Genève, Suisse.

    Article 12 - Contact

    Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez nous contacter :

    AOV Group
    Email : [email protected]
    Genève, Suisse